オギノでお買い上げ頂いた商品には万全のアフターサービス・保証をご用意させて頂いております。

宝石・ジュエリー

サイズ直し初回無料

お買い上げ頂いたリングのサイズ直しを初回は無料でお直し致します。
(リフォーム、オーダーメイド品、特価品は除きます。)

クリーニング・店頭仕上げサービス

お買い上げ頂いた宝飾品のクリーニング、店頭での磨き仕上げを無料で致します。
(ホワイトゴールド等のロジウムメッキが施された製品は洗浄サービスとなります。)

ケース・ラッピングサービス

お買い上げ頂いた商品のケース、プレゼント用ラッピングを無料でご用意致します。

刻印サービス

お買い上げ頂いたリングの内側に刻印を無料で承ります。

使用できる文字は【大・小文字のアルファベット】、【漢字】、【ひらがな】、【カタカナ】、【数字】、【ハート、星の記号】になります。
また、字体も【ブロック体】、【筆記体】、【花文字】の中からお選び頂けます。

刻印の文字数はリングの内側に可能限りお入れします。(デザインやサイズによって変わります)

石留めサービス

通常使用による石の緩みは無料で石留めを致します。
(破損、歪み等による石留めは有料になります。)

パールワイヤー糸張替え・接着サービス

お買い上げ頂いたパール製品に関して、ネックレスのワイヤー糸張替え、経年劣化による接着剥れの修理を無料で承ります。

品質保証書・鑑別書・鑑定書(グレーディングレポート)発行サービス

お買い上げ頂いた宝飾品の全てに当社発行の品質保証書をお付けしております。
また、一部の商品には鑑別書、または鑑定書(グレーディングレポート)もお付けしております。

    次の場合は、保証サービス対象外になります。

  • 誤ったご使用や、不注意による損傷および不当な修理や、改造による損傷
  • 紛失・盗難による過失や、火災・水害または地震など、天災地変による損傷
  • ご使用中に生じる外観上の変化(石の欠けや小キズ、歪みなど)
  • 保証書に販売印およびお買い上げ年月日の記載がない場合、あるいは字句を書き換えられた場合
  • 保証書のご提示がない場合
  • 破損品のご提示がない場合

時計・ウォッチ

時計本体 1年保証

お買い上げ後1年間の保証期間内に取扱説明書に添った正常なご使用状態で万一不具合が生じた場合には、無料で修理・調整いたします。

電池交換無料サービス

お買い上げ頂いた腕時計の電池交換を初回は無料で交換いたします。
(ソーラー時計、10年電池タイプ、特価品は対象外になります。)

バンド調整・洗浄サービス

お買い上げ頂いた腕時計のバンドを無料で調整・洗浄致します。

    次の場合は、保証サービス対象外になります。

  • 2回目以降の電池交換
  • 誤ったご使用や、不注意による故障または損傷および不当な修理や、改造による故障または損傷
  • 紛失・盗難による過失や、火災・水害または地震など、天災地変による故障または損傷
  • ご使用中に生じる外観上の変化(ケース・ガラス・金属バンドの小キズなど)
  • 保証書に販売印およびお買い上げ年月日の記載がない場合、あるいは字句を書き換えられた場合
  • 保証書のご提示がない場合